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重庆三峡油漆股份有限公司副总工程师、技术服务中心主任李华中近日被中国质量协会、中华全国总工会、全国用户满意工程联合推进办公室授予2012年“全国用户满意服务明星”称号。 李华中在工作中不断创新积极拓宽涂料与涂装服务的路子,牢固树立CS(顾客满意)的整体服务思想,努力实施CS战略,提出了三峡油漆技术服务的宗旨:专业服务、顾客满意。他们制订了服务人员的服务准则:以顾客为中心的服务、礼貌耐心周到、涂装技术支持、快速响应需求。