家具投诉一直是申诉热点，据市消协发布的申诉数据显示，2013年共受理家具投诉164件，占日用商品类投诉总量的49%。近日，天津市消费者协会联合北辰区消费者协会，组织部分消费者，来到天津市南洋胡氏家具制造有限公司，进行消费体察。
“生产车间真干净啊，没有一点木屑，也没闻到异味。”来自北辰的消费者张阿姨在生产车间感叹道。记者看到，每一道木材加工工序的工作台都安装了一个真空除尘系统，把加工木材出现的木屑直接吸走，集中在一起后，再把废木屑压缩成小块，冬天供工厂采暖用。一位消费者用手掂着刷完漆、刚晾干的木块问，“木块挺沉，看来是实木的，也没有刺鼻的异味”。天津市家具行业协会工作人员告诉这位消费者，“这就说明这个木材是100%纯实木的，而且涂的油漆肯定是100%环保健康的油漆涂料，不然不可能刚涂完会闻不到刺鼻的味道。”家具公司工作人员表示，公司用的是国外进口油漆，而且人可以喝。随后，大家又来到16口水井前，工作人员介绍，厂里用的工业水都是经过16道水净化系统，把污水经过净化再继续利用，这样每天可以节约30吨水。
家具行业协会工作人员提醒，家具毕竟是长时间使用而且需要放在家里很多年的商品，所以消费者购买此类产品，还是要去大的家具卖场，更有质量保证。在购买时，要自己查看家具标签所标注的内容，是否和导购员介绍的一致。签协议时，也要把这些材质用料都写进去，避免发生纠纷没有依据。最后，务必还要找卖场索要家具的两证，一是技术监督局的检测报告，另外一个是出厂产品使用说明书。
